Nápověda

Po dokončení objednávky vám přijde potvrzující e-mail. Při platbě předem obdržíte také e-mail s potvrzením zaplacení.

Nahrávání dat může trvat od několika minut až po hodiny, záleží na velikosti objednávky.

Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte správnost zadaného e-mailu a spamovou složku.

Pokud ani tak e-mail nepřišel, kontaktujte nás.

Stav objednávky si můžete vždy zkontrolovat v zákaznickém účtu v záložce "Objednávky".

Ve staženém programu MCLAB:

Klikněte na tlačítko "Přidat do košíku" v editoru produktu.

Po přidání produktu můžete pokračovat v tvorbě dalších a přidávat je do košíku.

Projekty v košíku zůstanou až do objednání nebo odebrání.

Do košíku můžete vložit libovolný počet projektů a nastavit počet kopií.

Až budete mít všechny projekty v košíku, přejděte do košíku a klikněte na "Objednat".

Dokončete objednávku v internetovém prohlížeči.

V online aplikaci:

Produkt přidejte do košíku tlačítkem "Přidat do košíku" v editoru nebo v záložce "Projekty" ve vašem účtu.

Pokračujte v tvorbě a přidávejte další produkty.

Po přidání všech produktů přejděte k dokončení objednávky.

Důležité: Pokud odešlete více objednávek po sobě, nebude možné je sloučit. Bude tedy nutné zaplatit dopravné za každou objednávku zvlášť.

Nelze kombinovat projekty z online a desktopové aplikace v jedné objednávce, musí se objednat zvlášť.

Pokud jste obdrželi e-mail s informací, že k Vaší objednávce chybí data, postupujte následovně:

Otevřete program MCLAB.

Zvolte možnost "Otevřít existující projekt".

Vyberte svůj projekt (stav bude označen jako "Čekání na soubory").

Klikněte na "Poslat soubory".

Zaškrtněte souhlas s obchodními podmínkami a klikněte na "Začít".

Po odeslání budou data automaticky přiřazena k Vaší objednávce.

Stav své objednávky najdete ve svém zákaznickém účtu v záložce Objednávky.
Informace se aktualizují přibližně každou hodinu.

Fotoprodukty vyrábíme na špičkovém stroji Fujifilm Revoria Press PC1120, který zaručuje vysokou kvalitu tisku s živými barvami a precizními detaily. Jsme jedno z nejmoderněji vybavených pracovišť digitálního tisku na jižní Moravě.

Po obdržení dat z Vaší objednávky jsou soubory automaticky převedeny do tiskového PDF.

Upozornění: Před samotným tiskem nejsou data nijak kontrolována ani upravována.
Vaše fotoprodukty jsou tedy vytištěny přesně tak, jak byly odeslány. Celý proces probíhá automatizovaně bez ruční kontroly.

Z tohoto důvodu doporučujeme pečlivou kontrolu projektu před odesláním objednávky, abyste předešli případným chybám.

Při objednávce fotoproduktu si můžete zvolit způsob doručení – například domů prostřednictvím přepravní služby, na výdejní místo, nebo osobní odběr v Modřicích u Brna.

Standardní doba výroby je přibližně 8 pracovních dnů, v závislosti na aktuálním vytížení (např. v období svátků může být doba delší).

Pokud na produkt spěcháte, můžete si připlatit za expresní výrobu, která garantuje kratší výrobní dobu a rychlé předání zásilky dopravci.

Poznámka: Výrobní doba se počítá od potvrzení objednávky a nezahrnuje samotné doručení zásilky přepravcem.

Jakou dopravu si mohu zvolit?

• Zásilkovna
• Česká pošta
• GLS

Jaká je cena dopravy?

• Zásilkovna - 99 Kč
• Česká pošta - 119 Kč
• GLS - 129 Kč

Základní ceny výše platí v případě objednání 1 - 4 ks a souhrnné hmotnosti do 4 kg. V případě více položek, vyšší hmotnosti nebo nadrozměrné velikosti, je doprava naceněna dle ceníku dopravce. Finální cena za dopravu je vždy zobrazena před dokončením objednávky.
Kombinace fotoobrazů a fotoknih či fotokalendářů v jedné objednávce může vyžadovat rozdělení zásilky na dva balíky (s jedním sledovacím číslem). Cena takové zásilky se navyšuje.

V případě platby dobírkou je naúčtován příplatek ve výši 29 Kč.

V případě osobního odběru je naúčtován příplatek ve výši 29 Kč.