Při objednávce vepište do políčka "Voucher" kód slevového kupónu, název slevového portálu (kde jste kupón koupili) a kód akce. Nebude-li dodržen tento postup, může být zpracování zakázky zpožděno.

Pokud jste odeslali objednávku bez čísla Voucheru, můžete ho doplnit zde. Program bohužel neumí odečíst slevu, ale nebojte, bude doplněna při zpracování objednávky.

• Na Online ověření stavu objednávky zjistíte, jestli máte vaše dílko připraveno k vyzvednutí. Vyčkejte si na potvrzující e-mail, že k nám objednávka došla. Program AlbumMaker může sice hlásit odeslání objednávky, bohužel to ale ještě neznamená, že jsou odeslaná data v našem systému. K tomu slouží potvrzující e-mail.
• Na vytvořených fotoknihách a kalendářích neprovádíme žádné úpravy. Při tvoření vašich děl tedy věnujte pozornost rozlišení, barevnosti a kontrastu vkládaných fotografií. Chci se dozvědět víc.
• Před odesláním objednávky si vámi vyrobené knihy nebo kalendáře zkontrolujte, jestli máte stránky ve správném pořadí, zdali nemáte v knize omylem vložené prázdné strany a zdali máte správně nastavená kalendária. Takovéto chybky totiž nemohou být uznány jako reklamace.
• Pokud svými fotografiemi nebo texty zasáhnete do technologického prostoru, musíte počítat s tím, že mohou být tyto objekty oříznuty nebo zahnuty.
• V případě, že prvky zasahují do technologikého prostoru, na to při objednání AlbumMaker upozorní. Objeví se hláška: "Přejete si přesunout všechny tyto prvky do prostoru, kde budou bezpečně zpracovány?" Kliknutím na "Ano" se vrátíte zpět do editačního módu a ručně si pak prvky přesunete. Kliknete-li "Ne", objednávka proběhne bez úprav. Může se stát, že pak budou některé objekty na stránkách oříznuty.
  

• Pokud nalezneme nějaké formální nedostatky, ozveme se vám.